Všeobecné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") predstavujú záväznú dohodu medzi MyEmpire Casino ("kasíno", "my", "náš", "nás") a každý jednotlivec, ktorý sa zaregistruje a/alebo hrá na našej platforme ("používateľ", "hráč", "vy"). Vytvorením účtu, vložením finančných prostriedkov alebo zapojením sa do hry používateľ potvrdzuje prijatie týchto podmienok v plnom rozsahu. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok, nesmiete platformu používať.

Kasíno si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť, aktualizovať alebo zmeniť tieto podmienky. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na webovej lokalite a ďalšie používanie platformy znamená súhlas s týmito zmenami.

1. Definície

Na účely týchto podmienok sa uplatňujú nasledujúce definície:

Kasíno: Platforma online hazardných hier pôsobiaca pod značkou "MyEmpire Casino".
Používateľ / hráč: Každý jednotlivec, ktorý sa zaregistruje a zúčastňuje sa na službách hazardných hier poskytovaných kasínom.
Účet: Registrovaný profil, ktorý používateľovi umožňuje vkladať, hrať a vyberať finančné prostriedky.
Bonus: Propagačné odmeny, ktoré ponúka kasíno, vrátane roztočení zdarma, zhodných vkladov, vrátenia peňazí alebo vernostných odmien.
Poskytovateľ hry: Spoločnosti tretích strán dodávajúce herný softvér a tituly.
Služby: Všetky hazardné hry a stávky ponúkané na webovej stránke kasína.

2. Oprávnenosť

Kasíno môžu používať len osoby vo veku 18 rokov alebo viacalebo dosiahnutia plnoletosti podľa zákonov jurisdikcie, v ktorej má používateľ bydlisko, podľa toho, ktorá z týchto hodnôt je vyššia.
Prístup je prísne zakázaný obyvateľom jurisdikcií, v ktorých sú online hazardné hry nezákonné. Kasíno si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zatvoriť účty z území s obmedzeným prístupom.
Registráciou používateľ zaručuje, že nie je rezidentom takýchto zakázaných jurisdikcií a že má zákonné povolenie hrať online.

3. Registrácia účtu

Ak sa chcú používatelia zapojiť do súťaže, musia si vytvoriť konto vyplnením registračného formulára s presnými osobnými údajmi vrátane celého mena, dátumu narodenia, e-mailovej adresy a fyzickej adresy.
Každý používateľ sa môže zaregistrovať len jeden účet. Duplicitné účty budú zrušené a výhry prepadnú.
Kasíno si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účty v prípade poskytnutia nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií.
Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov. Kasíno nenesie zodpovednosť za neoprávnené použitie účtu.

4. Overovanie (KYC/AML)

V súlade s Poznaj svojho zákazníka (KYC) a Boj proti praniu špinavých peňazí (AML) kasíno môže požadovať identifikačné doklady, okrem iného:
- preukaz totožnosti s fotografiou vydaný vládou (cestovný pas, občiansky preukaz, vodičský preukaz).
- Doklad o adrese (účet za služby, výpis z účtu nie starší ako 3 mesiace).
- Doklad o spôsobe platby (kópia karty, snímka obrazovky elektronickej peňaženky alebo kryptografická transakcia).
Pred spracovaním výberov je potrebné vykonať overenie. Nedodržanie tejto podmienky môže mať za následok pozastavenie účtu.
Overovanie môže trvať až do 10 pracovných dní, hoci sa kasíno snaží dokončiť ho skôr.

5. Vklady a výbery

Vklady sú pripísané okamžite, zatiaľ čo výbery podliehajú overeniu.
Minimálny vklad je 15 € alebo ekvivalent v podporovaných menách.
Limity výberu závisia od statusu VIP. Noví hráči si môžu vybrať až 800 € denne a 10 000 € mesačne. Vyššie úrovne tieto limity zvyšujú.
Medzi podporované spôsoby platby patria:
- Bankové karty: Visa, Mastercard.
- Elektronické peňaženky: Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Sticpay.
- Kryptomeny: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, TRX.
- Ostatné služby: Neosurf, CashToCode, AstroPay.
Kasíno si neúčtuje transakčné poplatky, ale poskytovatelia tretích strán môžu.
Žiadosti o stiahnutie sa spracúvajú v rámci 1-3 pracovné dni. Transakcie s kryptomenami a elektronickými peňaženkami sú zvyčajne rýchlejšie.
Veľké výbery sa môžu vyplácať v splátkach v súlade s limitmi.

6. Bonusy a propagačné akcie

Na všetky bonusy sa vzťahujú osobitné podmienky uvedené na propagačných stránkach. Prijatím bonusu používateľ súhlasí s týmito podmienkami.
Požiadavky na stávkovanie: Ak nie je uvedené inak, bonusy za vklady podliehajú 35x požiadavka na stávkovanie (vklad + bonus). Výhry z roztočení zdarma sú podmienené 40-násobkom.
Platnosť bonusu: Platnosť bonusov vyprší 10 dní po aktivácii, ak nie je uvedené inak.
Maximálna stávka: 7,50 € (alebo ekvivalent) pri stávkovaní s bonusovými prostriedkami.
Bonusové zneužitie: Stratégie, ako je používanie stávok s minimálnym rizikom, tajné dohody alebo viacero účtov, sú prísne zakázané. Zistené zneužitie povedie k odobratiu bonusu a prípadnému zrušeniu účtu.

7. Pravidlá hry

Všetky hracie automaty a stolové hry sú poháňané licencovanými Generátory náhodných čísel (RNG), čím sa zabezpečí spravodlivosť.
Kasíno poskytuje pravidlá pre každú kategóriu hier, ktoré sú dostupné na platforme.
Hry so živými krupiérmi sú vysielané a prevádzkované poskytovateľmi tretích strán. Kasíno nezodpovedá za oneskorenia alebo technické problémy počas živých prenosov.

8. Zodpovedné hranie

MyEmpire Casino podporuje zodpovedné hranie a poskytuje nástroje, ktoré hráčom pomáhajú udržať kontrolu:
- Limity vkladov, stávok a prehier.
- Pripomienky času relácie.
- Možnosti samovylúčenia (dočasné alebo trvalé).
Hráčom sa odporúča používať tieto nástroje, ak má hranie hazardných hier vplyv na ich pohodu.
Kasíno spolupracuje s medzinárodnými podpornými organizáciami, ktoré pomáhajú pri riešení problémov s hazardnými hrami.

9. Zakázané činnosti

Používatelia majú prísne zakázané:

Držanie viacerých účtov.
Používanie ukradnutých alebo podvodných platobných metód.
Zapojenie sa do tajných dohôd, podvádzania alebo manipulácie s výsledkami hry.
Využívanie softvérových chýb alebo omylov.
Používanie VPN alebo proxy serverov na obchádzanie územných obmedzení.
Pranie špinavých peňazí prostredníctvom služieb kasína.

Porušenie týchto pravidiel môže mať za následok prepadnutie výhier, pozastavenie účtu a oznámenie príslušným orgánom.

10. Duševné vlastníctvo

Všetky logá, ochranné známky, softvér a obsah webovej stránky zostávajú majetkom kasína alebo jeho poskytovateľov licencií.
Používateľom sa udeľuje osobná, nevýhradná licencia na používanie služieb len na zábavné účely.
Akékoľvek neoprávnené reprodukovanie, redistribúcia alebo komerčné používanie obsahu kasína je zakázané.

11. Zodpovednosť

Kasíno poskytuje služby v stave, v akom sú, a nezaručuje nepretržitý prístup.
Nezodpovedáme za zlyhania internetového pripojenia, poruchy zariadenia ani za problémy so softvérom tretích strán.
Kasíno nenesie zodpovednosť za straty vyplývajúce z chýb používateľa vrátane chybných stávok alebo neoprávneného prístupu spôsobeného nedbalosťou.

12. Zmeny a doplnenia podmienok

Kasíno si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky.
Zmeny budú účinné po ich uverejnení na webovej stránke.
Hráči sú zodpovední za pravidelnú kontrolu podmienok.

13. Rozhodné právo a súdna právomoc

Tieto podmienky sa riadia zákonmi Komory (AOFA).
Všetky spory vyplývajúce z týchto podmienok podliehajú výlučnej právomoci príslušných súdov na Komorách.

14. Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto podmienok alebo služieb kasína nás môžu používatelia kontaktovať:

E-mail: [email protected]
Živý chat: k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni na webovej stránke
Sídlo spoločnosti: MyEmpire Casino, licencované pod AOFA, Comoros

Záverečné ustanovenia

Vytvorením účtu, vložením finančných prostriedkov alebo zapojením sa do hry používateľ potvrdzuje úplný súhlas s týmito podmienkami a berie na vedomie, že hazardné hry zahŕňajú finančné riziko. Kasíno podporuje zodpovedné hranie a vyhradzuje si právo prijať akékoľvek opatrenia potrebné na ochranu svojej integrity a dodržiavanie platných zákonov.