Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales ("conditions") constituent un accord contraignant entre MyEmpire Casino ("le Casino", "nous", "notre", "nos") et toute personne qui s'inscrit et/ou joue sur notre plateforme ("l'utilisateur", "le joueur", "vous"). En créant un compte, en déposant des fonds ou en jouant, l'utilisateur confirme qu'il accepte les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

Le Casino se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou d'amender les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site Web et l'utilisation continue de la plate-forme constitue une acceptation de ces modifications.

1. Définitions

Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions :

Casino: La plateforme de jeu en ligne opérant sous la marque "MyEmpire Casino".
Utilisateur / Joueur: Toute personne qui s'inscrit et participe aux services de jeux d'argent fournis par le Casino.
Compte: Un profil enregistré qui permet à l'utilisateur de déposer, de jouer et de retirer des fonds.
Bonus: Récompenses promotionnelles offertes par le casino, y compris des tours gratuits, des dépôts équivalents, des remises en espèces ou des récompenses de fidélité.
Fournisseur de jeux: Sociétés tierces fournissant des logiciels et des titres de jeux.
Services: Toutes les activités de jeu et de pari proposées sur le site Web du casino.

2. L'éligibilité

Le Casino ne peut être utilisé que par des personnes âgées de 18 ans ou plusou l'âge légal de la majorité en vertu des lois de la juridiction dans laquelle l'utilisateur réside, le plus élevé des deux étant retenu.
L'accès est strictement interdit aux résidents des juridictions où les jeux d'argent en ligne sont illégaux. Le casino se réserve le droit de refuser ou de fermer des comptes provenant de territoires soumis à des restrictions.
En s'inscrivant, l'utilisateur garantit qu'il ne réside pas dans une juridiction soumise à des restrictions et qu'il est légalement autorisé à jouer en ligne.

3. Enregistrement du compte

Pour participer, les utilisateurs doivent créer un compte en remplissant le formulaire d'inscription avec des informations personnelles exactes, y compris le nom complet, la date de naissance, l'adresse électronique et l'adresse physique.
Chaque utilisateur ne peut enregistrer que un compte. Les comptes dupliqués seront fermés et les gains perdus.
Le Casino se réserve le droit de suspendre ou de clôturer des comptes si des informations fausses ou trompeuses sont fournies.
Il incombe à l'utilisateur de préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Le Casino ne sera pas tenu responsable de l'utilisation non autorisée d'un compte.

4. Vérification (KYC/AML)

En conformité avec Connaître son client (KYC) et Lutte contre le blanchiment d'argent (AML) le casino peut demander des documents d'identification, y compris, mais sans s'y limiter, les documents suivants
- Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (passeport, carte d'identité, permis de conduire).
- Un justificatif de domicile (facture d'électricité, relevé bancaire datant de moins de 3 mois).
- Preuve de la méthode de paiement (copie de la carte, capture d'écran du portefeuille électronique ou transaction cryptographique).
La vérification doit être effectuée avant le traitement des retraits. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension du compte.
La vérification peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrablesBien que le Casino s'efforce de l'achever plus tôt.

5. Dépôts et retraits

Les dépôts sont crédités instantanément, tandis que les retraits sont soumis à des contrôles de vérification.
Le dépôt minimum est de 15 € ou l'équivalent dans les devises prises en charge.
Les limites de retrait dépendent du statut VIP. Les nouveaux joueurs peuvent retirer jusqu'à 800 € par jour et 10 000 € par mois. Les niveaux supérieurs augmentent ces limites.
Les méthodes de paiement prises en charge sont les suivantes :
- Cartes bancaires: Visa, Mastercard.
- Portefeuilles électroniques: Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Sticpay.
- Cryptomonnaies: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, TRX.
- Autres services: Neosurf, CashToCode, AstroPay.
Le Casino ne facture pas de frais de transaction, mais des fournisseurs tiers peuvent le faire.
Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables. Les transactions sur les crypto-monnaies et les portefeuilles électroniques sont généralement plus rapides.
Les retraits importants peuvent être payés en plusieurs fois dans certaines limites.

6. Primes et promotions

Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques décrites dans les pages promotionnelles. En acceptant un bonus, l'utilisateur accepte ces conditions.
Exigences de mise: Sauf indication contraire, les bonus de dépôt sont soumis à un taux d'intérêt de 1 %. Exigence de mise de 35x (dépôt + bonus). Les gains des tours gratuits sont soumis à une exigence de 40x.
Validité de la prime: Les primes expirent 10 jours après l'activation, sauf indication contraire.
Mise maximale7,50 € (ou équivalent) lorsque vous misez avec des fonds bonus.
Bonus Abus: Les stratégies telles que l'utilisation de paris à risque minimal, la collusion ou les comptes multiples sont strictement interdites. Tout abus détecté entraînera la suppression du bonus et la fermeture potentielle du compte.

7. Règles du jeu

Toutes les machines à sous et tous les jeux de table sont alimentés par des Générateurs de nombres aléatoires (RNG), garantissant ainsi l'équité.
Le casino met à disposition un règlement intérieur pour chaque catégorie de jeu, accessible sur la plateforme.
Les jeux avec croupiers en direct sont diffusés en continu et gérés par des fournisseurs tiers. Le Casino n'est pas responsable des retards ou des problèmes techniques lors des diffusions en direct.

8. Jeu responsable

MyEmpire Casino soutient le jeu responsable et fournit des outils pour aider les joueurs à garder le contrôle :
- Limites de dépôt, de mise et de perte.
- Rappels de l'heure de la session.
- Options d'auto-exclusion (temporaire ou permanente).
Les joueurs sont encouragés à utiliser ces outils si le jeu affecte leur bien-être.
Le casino coopère avec des organisations internationales d'aide au jeu problématique.

9. Activités interdites

Il est strictement interdit aux utilisateurs de :

Détenir plusieurs comptes.
Utiliser des méthodes de paiement volées ou frauduleuses.
Se livrer à la collusion, à la tricherie ou à la manipulation des résultats du jeu.
L'exploitation de bogues ou d'erreurs de logiciels.
Utiliser des VPN ou des proxys pour contourner les restrictions territoriales.
Blanchiment d'argent par le biais des services de casino.

La violation de ces règles peut entraîner la confiscation des gains, la suspension du compte et la notification aux autorités compétentes.

10. Propriété intellectuelle

Tous les logos, marques, logiciels et contenus du site Web restent la propriété du Casino ou de ses concédants de licence.
Les utilisateurs se voient accorder une licence personnelle et non exclusive pour utiliser les services à des fins de divertissement uniquement.
Toute reproduction, redistribution ou utilisation commerciale non autorisée du contenu du Casino est interdite.

11. Responsabilité

Le Casino fournit des services en l'état et ne garantit pas un accès ininterrompu.
Nous ne sommes pas responsables des pannes de connexion Internet, des dysfonctionnements des appareils ou des problèmes liés à des logiciels tiers.
Le Casino n'est pas responsable des pertes résultant d'erreurs de l'utilisateur, y compris les paris erronés ou les accès non autorisés causés par la négligence.

12. Modifications des conditions

Le Casino se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site web.
Il incombe aux joueurs de consulter régulièrement les conditions.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit Comores (AOFA).
Tout litige découlant des présentes conditions est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents des Comores.

14. Informations sur les contacts

Pour toute question concernant les présentes conditions ou les services du Casino, les utilisateurs peuvent nous contacter :

Courriel: [email protected]
Chat en direct: disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le site web
Siège social: MyEmpire Casino, sous licence AOFA, Comores

Dispositions finales

En créant un compte, en déposant des fonds ou en jouant, l'utilisateur confirme qu'il accepte pleinement ces conditions et reconnaît que les jeux d'argent impliquent un risque financier. Le Casino encourage le jeu responsable et se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son intégrité et sa conformité aux lois en vigueur.