Všeobecné podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") představují závaznou dohodu mezi. MyEmpire Casino (dále jen "kasino", "my", "naše", "nás") a každá osoba, která se zaregistruje a/nebo hraje na naší platformě (dále jen "uživatel", "hráč", "vy"). Vytvořením účtu, vložením finančních prostředků nebo zapojením se do hraní Uživatel potvrzuje, že souhlasí s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, nesmíte platformu používat.

Kasino si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit, aktualizovat nebo změnit. Veškeré změny budou zveřejněny na webových stránkách a další používání platformy znamená souhlas s těmito změnami.

1. Definice

Pro účely těchto podmínek platí následující definice:

Kasino: Online platforma pro hazardní hry působící pod značkou "MyEmpire Casino".
Uživatel / hráč: Každá osoba, která se zaregistruje a účastní se hazardních her poskytovaných kasinem.
Účet: Registrovaný profil, který uživateli umožňuje vkládat, hrát a vybírat prostředky.
Bonus: Propagační odměny nabízené kasinem, včetně roztočení zdarma, shodných vkladů, vrácení peněz nebo věrnostních odměn.
Poskytovatel hry: Společnosti třetích stran dodávající herní software a tituly.
Služby: Všechny hazardní hry a sázky nabízené na webových stránkách kasina.

2. Způsobilost

Kasino mohou využívat pouze osoby ve věku. 18 let nebo staršínebo plnoletosti podle zákonů jurisdikce, v níž uživatel pobývá, podle toho, která z těchto hodnot je vyšší.
Přístup je přísně zakázán obyvatelům jurisdikcí, kde jsou online hazardní hry nezákonné. Kasino si vyhrazuje právo odmítnout nebo uzavřít účty z území s omezeným přístupem.
Registrací se uživatel zaručuje, že není rezidentem takové omezené jurisdikce a že je oprávněn hrát online.

3. Registrace účtu

Aby se uživatelé mohli zúčastnit, musí si vytvořit účet vyplněním registračního formuláře s přesnými osobními údaji, včetně celého jména, data narození, e-mailové adresy a fyzické adresy.
Každý uživatel se může zaregistrovat pouze jeden účet. Duplicitní účty budou uzavřeny a výhry propadnou.
Kasino si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účty v případě uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů.
Uživatel je povinen zachovávat důvěrnost přihlašovacích údajů. Kasino nenese odpovědnost za neoprávněné použití účtu.

4. Ověřování (KYC/AML)

V souladu s Poznej svého zákazníka (KYC) a Boj proti praní špinavých peněz (AML) může kasino požadovat doklady totožnosti, mimo jiné:
- průkaz totožnosti s fotografií vydaný státem (cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz).
- Doklad o adrese (účet za služby, výpis z účtu ne starší než 3 měsíce).
- Doklad o způsobu platby (kopie karty, snímek obrazovky elektronické peněženky nebo kryptografická transakce).
Před zpracováním výběrů musí být provedeno ověření. Nedodržení tohoto požadavku může vést k pozastavení účtu.
Ověření může trvat až 10 pracovních dnů, ačkoli kasino usiluje o jeho dokončení dříve.

5. Vklady a výběry

Vklady jsou připisovány okamžitě, zatímco výběry podléhají ověření.
Minimální vklad je 15 € nebo ekvivalent v podporovaných měnách.
Limity výběru závisí na statusu VIP. Noví hráči mohou vybrat až 800 € denně a 10 000 € měsíčně. Vyšší úrovně tyto limity zvyšují.
Podporované platební metody zahrnují:
- Bankovní karty: Visa, Mastercard.
- Elektronické peněženky: Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Sticpay.
- Kryptoměny: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, TRX.
- Ostatní služby: Neosurf, CashToCode, AstroPay.
Kasino si neúčtuje transakční poplatky, ale poskytovatelé třetích stran je účtovat mohou.
Žádosti o odstoupení od smlouvy se zpracovávají do 1-3 pracovní dny. Transakce s kryptoměnami a elektronickými peněženkami jsou obvykle rychlejší.
Velké výběry mohou být vypláceny ve splátkách v souladu s limity.

6. Bonusy a propagační akce

Na všechny bonusy se vztahují specifické podmínky uvedené na propagačních stránkách. Přijetím bonusu uživatel s těmito podmínkami souhlasí.
Sázkové požadavky: Pokud není uvedeno jinak, podléhají bonusy za vklady 35x požadavek na sázení (vklad + bonus). Výhry z roztočení zdarma jsou podmíněny 40násobkem.
Platnost bonusu: Platnost bonusů vyprší 10 dní po aktivaci, pokud není uvedeno jinak.
Maximální sázka: 7,50 € (nebo ekvivalent) při sázení s bonusovými prostředky.
Bonusové zneužití: Strategie, jako jsou sázky s minimálním rizikem, tajné dohody nebo více účtů, jsou přísně zakázány. Zjištěné zneužití povede k odebrání bonusu a případnému uzavření účtu.

7. Pravidla hry

Všechny hrací automaty a stolní hry jsou poháněny licencovanými Generátory náhodných čísel (RNG), čímž se zajistí spravedlnost.
Kasino poskytuje pravidla pro každou kategorii her, která jsou dostupná na platformě.
Hry s živými krupiéry jsou streamovány a provozovány poskytovateli třetích stran. Kasino nenese odpovědnost za zpoždění nebo technické problémy během živého vysílání.

8. Zodpovědné hraní

MyEmpire Casino podporuje zodpovědné hraní a poskytuje nástroje, které hráčům pomáhají udržet si kontrolu:
- Limity vkladů, sázek a proher.
- Připomenutí času sezení.
- Možnosti samovyloučení (dočasné nebo trvalé).
Hráčům se doporučuje, aby tyto nástroje používali, pokud má hraní hazardních her vliv na jejich pohodu.
Kasino spolupracuje s mezinárodními podpůrnými organizacemi, které pomáhají při řešení problémů s hazardními hrami.

9. Zakázané činnosti

Uživatelům je přísně zakázáno:

Držení více účtů.
používání kradených nebo podvodných platebních metod.
zapojení do tajných dohod, podvádění nebo manipulace s výsledky hry.
Zneužívání chyb nebo omylů softwaru.
Používání VPN nebo proxy serverů k obcházení územních omezení.
Praní peněz prostřednictvím služeb kasina.

Porušení těchto pravidel může mít za následek propadnutí výhry, pozastavení účtu a oznámení příslušným orgánům.

10. Duševní vlastnictví

Všechna loga, ochranné známky, software a obsah webových stránek zůstávají majetkem kasina nebo jeho poskytovatelů licencí.
Uživatelům je udělena osobní, nevýhradní licence k používání služeb pouze pro účely zábavy.
Jakákoli neoprávněná reprodukce, redistribuce nebo komerční využití obsahu kasina jsou zakázány.

11. Odpovědnost

Kasino poskytuje služby tak, jak jsou, a nezaručuje nepřetržitý přístup.
Neneseme odpovědnost za výpadky internetového připojení, poruchy zařízení nebo problémy se softwarem třetích stran.
Kasino nenese odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku chyb uživatele, včetně chybných sázek nebo neoprávněného přístupu z nedbalosti.

12. Změny podmínek

Kasino si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit.
Změny budou účinné po zveřejnění na webových stránkách.
Hráči jsou povinni pravidelně kontrolovat podmínky.

13. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto podmínky se řídí zákony Komory (AOFA).
Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek podléhají výlučné pravomoci příslušných soudů na Komorách.

14. Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto podmínek nebo služeb kasina nás mohou uživatelé kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Živý chat: k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na webových stránkách
Sídlo společnosti: MyEmpire Casino, licencováno pod AOFA, Comoros

Závěrečná ustanovení

Vytvořením účtu, vložením finančních prostředků nebo zapojením se do hry uživatel potvrzuje, že plně přijímá tyto podmínky, a bere na vědomí, že hazardní hry s sebou nesou finanční riziko. Kasino podporuje zodpovědnou hru a vyhrazuje si právo přijmout veškerá opatření nezbytná k ochraně své integrity a dodržování platných zákonů.