Termos e condições gerais

As presentes Condições Gerais de Venda ("Condições") constituem um acordo vinculativo entre MyEmpire Casino ("o Casino", "nós", "nosso", "nos") e cada indivíduo que se regista e/ou joga na nossa plataforma ("o Utilizador", "o Jogador", "você"). Ao criar uma conta, depositar fundos ou participar no jogo, o Utilizador confirma a aceitação destes Termos na sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, o Utilizador não deve utilizar a plataforma.

O Casino reserva-se o direito de modificar, atualizar ou emendar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no sítio Web e a utilização continuada da plataforma constitui a aceitação de tais alterações.

1. Definições

Para efeitos das presentes Condições Gerais, aplicam-se as seguintes definições:

Casino: A plataforma de jogo em linha que opera sob a marca "MyEmpire Casino".
Utilizador / Jogador: Qualquer indivíduo que se registe e participe nos serviços de jogo fornecidos pelo Casino.
Conta: Um perfil registado que permite ao Utilizador depositar, jogar e levantar fundos.
Bónus: Recompensas promocionais oferecidas pelo Casino, incluindo rodadas grátis, jogos de depósito, cashback ou recompensas de fidelidade.
Fornecedor de jogos: Empresas terceiras que fornecem software e títulos de jogos.
Serviços: Todas as actividades de jogo e apostas oferecidas no site do Casino.

2. Elegibilidade

O Casino só pode ser utilizado por pessoas com idade 18 anos ou maisou a maioridade legal ao abrigo das leis da jurisdição em que o Utilizador reside, consoante o que for mais elevado.
O acesso é estritamente proibido a residentes de jurisdições onde o jogo online é ilegal. O Casino reserva-se o direito de recusar ou fechar contas de territórios restritos.
Ao registar-se, o Utilizador garante que não é residente de tais jurisdições restritas e que está legalmente autorizado a jogar online.

3. Registo da conta

Para participar, os Utilizadores devem criar uma conta preenchendo o formulário de registo com informações pessoais precisas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço de correio eletrónico e endereço físico.
Cada utilizador só pode registar-se uma conta. As contas duplicadas serão encerradas e os prémios serão confiscados.
O Casino reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas se forem fornecidas informações falsas ou enganosas.
É da responsabilidade do Utilizador manter as credenciais de login confidenciais. O Casino não será responsabilizado pelo uso não autorizado da conta.

4. Verificação (KYC/AML)

Em conformidade com Conhecer o seu cliente (KYC) e Anti-branqueamento de capitais (AML) regulamentos, o Casino pode solicitar documentos de identificação, incluindo, mas não se limitando a:
- Documento de identificação com fotografia emitido pelo governo (passaporte, bilhete de identidade, carta de condução).
- Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos, extrato bancário com menos de 3 meses).
- Prova do método de pagamento (cópia do cartão, captura de ecrã da carteira eletrónica ou transação criptográfica).
A verificação deve ser concluída antes do processamento dos levantamentos. O incumprimento pode resultar na suspensão da conta.
A verificação pode demorar até 10 dias úteisembora o Casino se esforce por o concluir mais cedo.

5. Depósitos e levantamentos

Os depósitos são creditados instantaneamente, enquanto os levantamentos estão sujeitos a controlos de verificação.
O depósito mínimo é de 15 euros ou equivalente nas moedas aceites.
Os limites de levantamento dependem do estatuto VIP. Os novos jogadores podem levantar até 800 euros por dia e 10 000 euros por mês. Os níveis mais elevados aumentam estes limites.
Os métodos de pagamento suportados incluem:
- Cartões bancários: Visa, Mastercard.
- Carteiras electrónicas: Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Sticpay.
- Criptomoedas: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, TRX.
- Outros serviços: Neosurf, CashToCode, AstroPay.
O Casino não cobra taxas de transação, mas os fornecedores terceiros podem cobrar.
Os pedidos de levantamento são processados no prazo de 1-3 dias úteis. As transacções com criptomoedas e carteiras electrónicas são normalmente mais rápidas.
Os levantamentos de montantes elevados podem ser pagos em prestações, de acordo com os limites fixados.

6. Bónus e promoções

Todos os bónus estão sujeitos a condições específicas descritas nas páginas promocionais. Ao aceitar um bónus, o Utilizador concorda com essas condições.
Requisitos de apostas: Salvo indicação em contrário, os bónus de depósito estão sujeitos a uma Requisito de aposta de 35x (depósito + bónus). Os ganhos das rodadas grátis têm um requisito de 40x.
Validade do bónus: Os bónus expiram 10 dias após a ativação, salvo indicação em contrário.
Aposta máxima: 7,50 euros (ou equivalente) ao apostar com fundos de bónus.
Abuso de bónus: Estratégias como a utilização de apostas de risco mínimo, conluio ou contas múltiplas são estritamente proibidas. Os abusos detectados levarão à remoção do bónus e ao potencial encerramento da conta.

7. Regras do jogo

Todos os jogos de slot e de mesa são desenvolvidos por empresas licenciadas Geradores de números aleatórios (RNG), garantindo a equidade.
O Casino fornece as regras da casa para cada categoria de jogo, acessíveis na plataforma.
Os jogos com dealer ao vivo são transmitidos e operados por fornecedores terceiros. O Casino não é responsável por atrasos ou problemas técnicos durante as transmissões em direto.

8. Jogo responsável

O MyEmpire Casino apoia o jogo responsável e fornece ferramentas para ajudar os jogadores a manter o controlo:
- Limites de depósito, aposta e perda.
- Lembretes da hora da sessão.
- Opções de auto-exclusão (temporária ou permanente).
Os jogadores são encorajados a utilizar estas ferramentas se o jogo afetar o seu bem-estar.
O Casino coopera com organizações internacionais de apoio que ajudam a resolver problemas de jogo.

9. Actividades proibidas

Os utilizadores estão estritamente proibidos de:

Ter várias contas.
Utilizar métodos de pagamento roubados ou fraudulentos.
Envolver-se em conluio, batota ou manipulação dos resultados do jogo.
Exploração de bugs ou erros de software.
Utilizar VPNs ou proxies para contornar restrições territoriais.
Lavagem de dinheiro através dos serviços do Casino.

A violação destas regras pode resultar na perda dos ganhos, na suspensão da conta e na notificação das autoridades competentes.

10. Propriedade intelectual

Todos os logótipos, marcas registadas, software e conteúdo do site permanecem propriedade do Casino ou dos seus licenciadores.
É concedida aos utilizadores uma licença pessoal e não exclusiva para utilizar os Serviços apenas para fins de entretenimento.
É proibida qualquer reprodução, redistribuição ou utilização comercial não autorizada do conteúdo do Casino.

11. Responsabilidade civil

O Casino fornece serviços numa base "tal como está" e não garante um acesso ininterrupto.
Não nos responsabilizamos por falhas de ligação à Internet, mau funcionamento de dispositivos ou problemas de software de terceiros.
O Casino não será responsável por perdas resultantes de erros do Utilizador, incluindo apostas erradas ou acesso não autorizado causado por negligência.

12. Alterações às condições

O Casino reserva-se o direito de alterar estas Condições em qualquer altura.
As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no sítio Web.
Os jogadores são responsáveis por rever regularmente as Condições.

13. Direito aplicável e jurisdição

Estas Condições são regidas pelas leis de Comores (AOFA).
Todos os litígios decorrentes das presentes condições estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes das Comores.

14. Informações de contacto

Para todas as questões relacionadas com estas Condições ou com os serviços do Casino, os Utilizadores podem contactar-nos:

Correio eletrónico: [email protected]
Conversa em direto: disponível 24/7 no sítio Web
Sede social: MyEmpire Casino, licenciado sob AOFA, Comores

Disposições finais

Ao criar uma conta, depositar fundos ou participar no jogo, o Utilizador confirma a aceitação total destes Termos e reconhece que o jogo envolve risco financeiro. O Casino encoraja o jogo responsável e reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas necessárias para proteger a sua integridade e conformidade com as leis aplicáveis.